近年来,国家多次对制止餐饮浪费作出重要批示,“小米粒”关系“大民生”,餐饮问题不只是个人行为,更关系国家粮食安全大局。
值此《机关食堂反食品浪费工作指南》新规发布之际,一位资深食堂管理者参与了我们的用户说栏目,结合该指南内容与食堂有饭系统,分享他的管理经验:
餐前环节
01
根据用餐人数、储存条件和场所环境,安排采购周期和食品数量;
02
生鲜食品少采勤采、即采即用;
“通过食堂有饭的线上报餐功能,我们可以提前收集就餐数据。
食堂根据实际用餐需求,选择按需采购,避免大批量储存食材,尽量保持新鲜度和营养价值。”
03
优化切配流程,提高原材料利用率;
“对一些食材边角料进行‘变废为宝’的节约化处理,比如将萝卜须等根茎类食材腌制成泡菜,提升蔬菜“不起眼”部位的食用价值。”
04
提高厨艺水平,定期开展技能培训;
“不定期培训烹饪人员,并将话语权交给用餐人员——用食堂有饭的调查问卷功能评比烹饪人员。
它既促使烹饪人员改进自身技能和工作表现,同时提升了食堂的形象和竞争力。”
05
执行出入库清单制度,及时签收、登记、存储,退回有质量问题食材;
“在食堂有饭分享的管理经验中,我们还对现有的食堂环境、采购制度进行改进:
供餐环节
06
提供小份、半份主食和菜品服务;
“根据食堂有饭提供的智能报表,我们可以了解到各菜品销售状况;
对销量较低的菜品,上架小份菜菜单,照顾少数人口味同时,进一步减少剩菜情况。”
07
取餐、用餐时,提醒食品节约;
“我们在食堂有饭的报餐位置的幻灯片公告上,发布了有关浪费食物的相关纪律,职工报餐就能看见。
对职工来说,是一种督促,也是一种习惯的养成教育。”
餐后环节
08
开展用餐满意度调查,建立菜品质量和口味反馈渠道,落实反馈意见;
“报餐不方便、流程麻烦’、饭菜不好吃……
任何用餐意见,职工都可以在食堂有饭的餐后评价处提出,这也促使我们提升自己的服务质量;
当我们要改进食堂时,也优先选择这些反馈意见进行改进。”
09
餐盘回收处,食堂工作人员宜监督、劝阻食品浪费行为,有条件的可安装摄像头监督;
10
按规定妥善保管食用食品,在安全卫生的前提下可合理再利用;
11
建立餐厨垃圾台账,记录餐厨垃圾重量、处理方式等。
这几条反食品浪费指南为我们的改进工作提供了方向;
也感谢食堂有饭的信息化功能,帮助我们食堂在采购、储存、加工、消费等各个环节实现了科学管理,体现出食堂服务流程的规范化、精细化和节约化,为机关食堂提升餐饮浪费治理水平提供了可借鉴的经验。